1. Общие положения
Эта Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта Одесская областная клиническая больница (далее — "Сайт").
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных.
2. Контроллер данных
Контроллер данных: Орел Константин Сергеевич
Адрес: ул. Академика Заболотного, 26/32, Одесса
Email: [email protected]
Телефон: +38 (073) 333-54-24
3. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, email-адрес
- Медицинская информация: жалобы, симптомы, продолжительность заболевания (при вашем добровольном предоставлении)
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещении сайта
- Cookies: файлы cookies для улучшения функциональности сайта
4. Цель обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
- Запись на прием к врачу
- Связь с вами для подтверждения или изменения записи
- Предоставление медицинских консультаций
- Улучшение качества наших услуг
- Анализ посещаемости и поведения пользователей на сайте (анонимно)
- Выполнение законодательных требований
5. Правовая основа обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR) — при заполнении форм на сайте
- Исполнения договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — для предоставления медицинских услуг
- Законных интересов (ст. 6(1)(f) GDPR) — для аналитики и безопасности сайта
6. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные в течение:
- Данные пациентов: 5 лет с момента последнего визита (в соответствии с медицинским законодательством Украины)
- Технические данные и cookies: до 12 месяцев
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 года с последнего взаимодействия
7. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Сервисы аналитики: Google Analytics (анонимные данные о посещениях)
- Хостинг-провайдеры: для обеспечения работы сайта
- Государственные органы: по законному требованию
Все третьи стороны обязаны соблюдать требования GDPR и обеспечивать надлежащий уровень защиты данных.
8. Cookies и технологии отслеживания
Мы используем cookies для:
- Необходимые cookies: обеспечение работы сайта (язык, настройки)
- Аналитические cookies: Google Analytics для статистики посещений (только с вашего согласия)
Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера или через наш баннер согласия на cookies.
9. Ваши права
В соответствии с GDPR, вы имеете следующие права:
- Право на доступ: получить копию ваших персональных данных
- Право на исправление: исправить неточные данные
- Право на удаление: "право быть забытым"
- Право на ограничение обработки: ограничить использование ваших данных
- Право на переносимость: получить данные в структурированном формате
- Право на возражение: возразить против обработки данных
- Право на отзыв согласия: в любой момент
Для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами: [email protected]
10. Безопасность данных
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или разглашения:
- SSL/TLS шифрование для передачи данных
- Защищенные серверы и регулярное обновление ПО
- Ограниченный доступ к персональным данным
- Регулярный аудит безопасности
11. Международная передача данных
Ваши данные хранятся на серверах, расположенных в Европейском Союзе. Если данные передаются за пределы ЕС, мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты согласно требованиям GDPR.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой.
13. Контакты и жалобы
Если у вас есть вопросы по обработке ваших персональных данных или вы желаете реализовать свои права, свяжитесь с нами:
Email: [email protected]
Телефон: +38 (073) 333-54-24
Адрес: ул. Академика Заболотного, 26/32, Одесса
Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по вопросам защиты персональных данных вашей страны.