1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту Одеська обласна клінічна лікарня (далі — "Сайт").
Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних.
2. Контролер даних
Контролер даних: Орел Костянтин Сергійович
Адреса: вул. Академіка Заболотного, 26/32, Одеса
Email: [email protected]
Телефон: +38 (073) 333-54-24
3. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, email-адреса
- Медична інформація: скарги, симптоми, тривалість захворювання (за вашого добровільного надання)
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про відвідування сайту
- Cookies: файли cookies для покращення функціональності сайту
4. Мета обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
- Запис на прийом до лікаря
- Зв'язок з вами для підтвердження або зміни запису
- Надання медичних консультацій
- Покращення якості наших послуг
- Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів на сайті (анонімно)
- Виконання законодавчих вимог
5. Правова основа обробки
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- Вашої згоди (ст. 6(1)(a) GDPR) — при заповненні форм на сайті
- Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR) — для надання медичних послуг
- Законних інтересів (ст. 6(1)(f) GDPR) — для аналітики та безпеки сайту
6. Строк зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом:
- Дані пацієнтів: 5 років з моменту останнього візиту (відповідно до медичного законодавства України)
- Технічні дані та cookies: до 12 місяців
- Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки з останньої взаємодії
7. Передача даних третім особам
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:
- Сервіси аналітики: Google Analytics (анонімні дані про відвідування)
- Хостинг-провайдери: для забезпечення роботи сайту
- Державні органи: за законною вимогою
Всі треті сторони зобов'язані дотримуватись вимог GDPR та забезпечувати належний рівень захисту даних.
8. Cookies та технології відстеження
Ми використовуємо cookies для:
- Необхідні cookies: забезпечення роботи сайту (мова, налаштування)
- Аналітичні cookies: Google Analytics для статистики відвідувань (лише за вашої згоди)
Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера або через наш банер згоди на cookies.
9. Ваші права
Відповідно до GDPR, ви маєте наступні права:
- Право на доступ: отримати копію ваших персональних даних
- Право на виправлення: виправити неточні дані
- Право на видалення: "право бути забутим"
- Право на обмеження обробки: обмежити використання ваших даних
- Право на переносимість: отримати дані в структурованому форматі
- Право на заперечення: заперечити проти обробки даних
- Право на відкликання згоди: в будь-який момент
Для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами: [email protected]
10. Безпека даних
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення:
- SSL/TLS шифрування для передачі даних
- Захищені сервери та регулярне оновлення ПЗ
- Обмежений доступ до персональних даних
- Регулярний аудит безпеки
11. Міжнародна передача даних
Ваші дані зберігаються на серверах, розташованих в Європейському Союзі. Якщо дані передаються за межі ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту згідно з вимогами GDPR.
12. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою.
13. Контакти та скарги
Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або ви бажаєте реалізувати свої права, зв'яжіться з нами:
Email: [email protected]
Телефон: +38 (073) 333-54-24
Адреса: вул. Академіка Заболотного, 26/32, Одеса
Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту персональних даних вашої країни.